CGV

Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – CONCEPT

RIVAL QUIZ est un concept de jeu d’évasion grandeur nature. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pour toute réservation effectuée auprès de RIVAL QUIZ. Ces conditions sont valables que vous ayez réservé personnellement la session ou que vous fassiez partie de l’équipe de la réservation. Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de RIVAL QUIZ (www.valence.rivalquiz.fr ou https://www.rivalquiz-valence.fr/), par mail ou par téléphone.
Les conditions générales de vente de RIVAL QUIZ sont disponibles sur le site Internet et librement consultables sur place auprès du personnel sur simple demande.

ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

Selon le principe même du jeu, RIVAL QUIZ accorde aux clients ayant réservés préalablement le droit d’occuper la salle de quiz pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. La salle de quiz est prévue pour accueillir entre 4 et 18 personnes.

Les clients acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum. L’admission dans la salle de jeu n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement). L’âge minimum autorisé pour participer au quiz est de 6 ans.Hors formule anniversaire, les clients mineurs âgés de moins de 13 ans doivent être accompagnés d’un adulte, qui paie sa place. En cas de doute sur l’âge d’un joueur, RIVAL QUIZ se réserve le droit de demander une pièce d’identité.

Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’ensemble de ses décors en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le joueur reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, le joueur est tenu d’utiliser la salle de quiz et ses équipements de sorte à n’occasionner aucun dommage aux joueurs, aux locaux et matériels de RIVAL QUIZ.

Durant toute sa présence au sein des locaux de RIVAL QUIZ, le joueur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de RIVAL QUIZ. Aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation n’est autorisée envers les employés de RIVAL QUIZ. Le personnel se réserve le droit d’exclure toute personne ayant un comportement déviant. Il est également interdit de venir alcoolisé. Le personnel se réserve le droit d’interdire toute personne étant trop alcoolisé sans que cela entraîne un quelconque remboursement.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix pratiqués par RIVAL QUIZ sont indiqués sur le site, dans l’onglet « Réservation ».

Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une session de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (4 à 18 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :
● 24€ (vingt quatre euros) par personne si l’équipe est constituée de 4 à 6 (quatre à six) joueurs par salle. 22€ (vingt deux euros) par personne si l’équipe est constituée de 7 à 18 (sept à dix-huit) joueurs par salle.
● Tarif spéciaux : Étudiant 20€ (vingt euros) par personne.
Enfant âgés de 6 à 13 ans 18€ (dix-huit euros)

Le personnel RIVAL QUIZ peut vous demander sur place un justificatif et se réserve le droit de vous demander le règlement de la différence si les conditions précisées sur le site et ci-dessus ne sont pas respectées.

RIVAL QUIZ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout acheteur paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

ARTICLE 4 – RÉSERVATION

Toutes les réservations sont effectuées depuis le site internet ou par téléphone selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’acheteur à l’issu du processus de paiement. Dans le cas d’une réservation par téléphone, le personnel confirme par téléphone la réservation.

Seul le paiement par carte de crédit est accepté sur notre site internet.

RIVAL QUIZ a confié la gestion de sa plateforme de paiement à deux prestataires spécialisés dans la sécurisation des transactions en ligne. Ces derniers ne conservent aucunes données concernant l’acheteur dans ses bases de données.
Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de RIVAL QUIZ.
En cas d’annulation d’une réservation où un acompte a été versé, aucun remboursement ne sera effectué. De la même manière, aucun acompte ne sera reporté sur une autre session.

En cas de retard de plus de 15min, le personnel de RIVAL QUIZ se réserve le droit de démarrer la partie. Dans tous les cas, la salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. RIVAL QUIZ se réserve le droit de refuser l’accès aux utilisateurs dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Si RIVAL QUIZ accepte un groupe qui a du retard, il pourra écourter la session sans que cela ne donne lieu à aucun remboursement.

Si moins de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation et que la totalité du paiement a été payé, aucun remboursement ne sera effectué par RIVAL QUIZ. Il vous est donc fortement conseillé de payer un acompte en ligne.

Si plus de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglé avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 18 joueurs par salle.
RIVAL QUIZ se réserve le droit de refuser toute réservation à un acheteur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – DONNÉES PERSONNELLES

L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET. L’acheteur accepte de recevoir de la part de RIVAL QUIZ des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du site Internet. L’acheteur et/ou l’utilisateur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site Internet de RIVAL QUIZ accepte d’être contacté par RIVAL QUIZ ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.

L’acheteur renseignant les coordonnées des autres joueurs / utilisateurs (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise RIVAL QUIZ à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

Ces informations sont conservées durant 3 ans par RIVAL QUIZ, puis supprimées dans le respect de la règlementation RGPD.

RIVAL QUIZ s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure à RIVAL QUIZ
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant qui peut s’exercer par courrier adressé à RIVAL QUIZ, 17 rue Chevandier, 26000 VALENCE Conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si le Client ne souhaite plus être démarché par téléphone sur le numéro qu’il avait communiqué au Vendeur, il peut inscrire à tout moment ce numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet sur le site http://www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans. Toutefois, le Vendeur pourra contacter par téléphone l’ACHETEUR qui en aura expressément fait la demande, pendant une période librement fixée par l’ACHETEUR ou à défaut, dans un délai de 3 mois à compter de la date de la demande de l’ACHETEUR.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

L’utilisateur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de RIVAL QUIZ. Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque utilisateur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de RIVAL QUIZ. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’utilisateur pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs utilisateurs entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

ARTICLE 7 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe de joueurs pourront être prises avant ou après ou pendant la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par RIVAL QUIZ afin d’alimenter son site internet ou ses pages Facebook, Instagram et TikTok. Si vous ne souhaitez pas être filmé, vous pouvez le préciser à votre arrivée AVANT votre session.

RIVAL QUIZ ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les utilisateurs.

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.